תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: יולי 2025
This website is operated by an independent retailer offering collections of footwear, boots, and premium winter-style products.
The website is not affiliated with, endorsed by, or representing any specific brand or trademark holder.
1. הקדמה
ברוכים הבאים לאתר VUSTORE. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות של האתר.
השימוש מותר למשתמשים מעל גיל 18 בלבד.
בשימוש באתר, הינך מאשר/ת שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות ניתוח לצורכי תפעול, שיווק ושיפור השירות.
2. מידע שנאסף
- שם מלא ופרטי קשר
- כתובת דוא״ל וטלפון
- כתובת למשלוח וחשבונית
- פרטי תשלום (מעובדים על-ידי ספקי סליקה מאובטחים)
- כתובת IP ומידע טכני לצורכי אבטחה
- Cookies ומידע סטטיסטי לשיפור חוויית המשתמש
3. שימוש במידע
- עיבוד הזמנות ואספקת מוצרים
- שירות לקוחות ותמיכה
- שיפור ממשק המשתמש ותפקוד האתר
- מניעת הונאות ועמידה בדרישות חוקיות
- קמפיינים שיווקיים ורימרקטינג בכפוף להסכמה
4. Cookies וטכנולוגיות מעקב
אנו עושים שימוש בקובצי Cookies כדי:
- לשמור העדפות משתמשים
- לנתח תנועה באתר (Google Analytics)
- להפעיל פרסום ממוקד (Google Ads / Meta Pixel)
באפשרותך לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- חברות שילוח ולוגיסטיקה לצורך אספקת ההזמנה
- ספקי סליקה ותשלומים מאובטחים
- ספקי אחסון, תשתיות וניתוח נתונים
- רשויות מוסמכות במידה והדבר נדרש על פי דין
כל צד שלישי שאיתו אנו עובדים מחויב לתקני אבטחה מחמירים (כולל GDPR).
6. מידע על מוצרים ותמונות
- התמונות באתר הן להמחשה בלבד ועשויים להיות הבדלים קלים בגוון או מרקם.
- ייתכנו שינויים עקב עדכוני ייצור או ספקים שונים.
- במקרה שמוצר חסר במלאי – תישלח הודעה ויינתן החזר מלא או מוצר חלופי.
7. עיבוד הזמנות ושימוש באתר
- הזמנות מעובדות בימים א׳–ה׳ בלבד.
- לא נשלחות הזמנות בשבתות ובחגים.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה עקב חוסר מלאי, תשלום שגוי או תקלה טכנית.
8. תנאי משלוח
- כל ההזמנות נשלחות עם מספר מעקב, ביטוח ותיעוד צילום לפני שילוח.
- זמן אספקה משוער: 7–21 ימי עסקים, בהתאם ליעד.
- במקרה של עיכוב חריג – תישלח חבילה חלופית על חשבוננו במסגרת הביטוח הפנימי.
במקרה של אי-אספקה סופית או אבידה מוכחת – יוצע החזר מלא או משלוח חלופי לבחירת הלקוח.
⚠️ חבילה שלא נאספה ולא הוחזרה – לא תזכה בזיכוי או משלוח מחדש.
9. מחלוקות ו-Chargebacks
במקרה של חיוב חוזר או בקשת החזר כפוי, תועבר לחברת האשראי אסמכתא מלאה הכוללת תיעוד תשלום, ביטוח ומעקב.
10. פרטי יצירת קשר
- דוא״ל: support@vustore.co.il
- טלפון / וואטסאפ: +972-52-386-3978
- חברה: K ST TRADING UK
- משרדים בישראל: רחוב הארבעה 28, תל אביב
- 📞 צרו קשר דרך עמוד צור קשר באתר
🔐 כל הנתונים מוצפנים בתקן SSL ומטופלים בהתאם לנהלי אבטחת מידע מחמירים.
📦 כל המשלוחים מבוטחים במלואם ומלווים במספר מעקב ותיעוד צילום לפני שילוח.
